Doctolib
Doctolib est une entreprise franco-allemande fondée en 2013 qui propose la gestion en ligne des consultations pour les professionnels de santé et la prise de rendez-vous en ligne pour les patients.
La mission
Accompagner l’équipe Doctolib dédiée à Salesforce pour accélérer la mise en place de nouveaux projets contribuant à la croissance du groupe.
Solutions
Notre première mission chez Doctolib a été de réorganiser et renforcer l’architecture SI Salesforce pour réunifier les parcours métiers et fluidifier la communication entre les services métiers sous une seule plateforme :
Développement de Webservice entre Salesforces et les outils internes/externes,
Refonte UX/Design des interfaces métiers custom (LWC).
Notre seconde intervention chez Doctolib a permis la création et le déploiement d’architectures complexes pour de nouveaux process métiers.
Architecture SI
Migration
DEV OPS
Process
Chiffres clés
1150
personnes utilisant SalesCloud et ServiceCloud
+20
de tickets support traités
-30
de tâches administratives
“Manao est intervenu chez Doctolib pour épauler les équipes Salesforces en interne. Ils ont été d'une grande réactivité et apportent une connaissance de projet vraiment significative pour les équipes en place. C'est un plaisir de travailler avec eux et je n'hésiterai d'ailleurs pas à les solliciter dès que nous aurons un nouveau besoin !”
Mohamed EL MOUSSAOUIEngineering Manager (Salesforce)
