Le projet

Sales Cloud / Service Cloud

Mars 2018 - 12 mois

1 consultant

Babilou

Babilou est le leader français et européen des crèches d’entreprises et de collectivités. L’entreprise emploie plus de 10.000 salariés pour un réseau de 1.900 crèches à travers le monde.

La mission

Accompagner l’équipe CRM et marketing dans la transformation et la rationalisation des processus de vente sur un outil Sales Cloud déjà présent mais pas optimisé.

Solutions

Nous avons travaillé main dans la main avec Babilou dans la conception d’une roadmap à long terme respectueuse des priorités de la marque. L’objectif ? Mettre en place des processus opérationnels afin d’optimiser les ventes rapidement et efficacement. Manao a créé un système de pilotage de l’activité et est intervenu pour former les équipes à ces nouveaux processus pour une adoption réussie et pérenne.

Roadmap

Formation

Pilotage

Process

Chiffres clés

+

engagement des équipes métiers tout au long du process

+

visibilité de l'activité sur la base des KPI

+

vision sur la roadmap solution